Ben jij iemand die graag een stapje extra zet voor de burger en mee wil bouwen aan een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening? Bij de Dienst Burgerzaken zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker die zowel loket- als backofficetaken op zich wil nemen. Deze dienst bestaat uit de afdelingen ‘Identiteit en Adres’, ‘Levensweg’ en ‘Migratie’. Maak jij het verschil met jouw servicegerichtheid en oog voor detail?
Loketwerk:
- Je verstrekt uittreksels uit het bevolkings-, vreemdelingen- en strafregister.
- Je noteert geboorte-, huwelijks- en overlijdensaangiften.
- Je verzorgt de aanvraag, activatie en aflevering van identiteitskaarten, rijbewijzen en reispassen.
- Je schrijft nieuwe Gentenaren in.
- Je begeleidt burgers bij hun nationaliteitsaanvraag.
- Je registreert aangiften van adreswijzigingen, vertrek naar het buitenland, enz.
- Je levert verblijfsdocumenten af.
- Je ontvangt aanvragen van laatste wilsbeschikkingen, euthanasie, enz.
- Je assisteert bij huwelijken.
- Je registreert de erkenning van een kind.
- Je controleert de geldigheid van (buitenlandse) documenten.
- Je int betalingen en verwerkt deze nauwkeurig.
Backoffice:
- Je werkt dossiers af, verzorgt briefwisseling en klasseert documenten.
- Je overlegt met andere diensten, zoals de Dienst Vreemdelingenzaken.
- Je stuurt aanvragen woonstvaststelling naar de politie en volgt politieverslagen op.
- Je verwerkt digitale aangiftes zoals het registreren van een wettelijke samenwoonst.
- Je beantwoordt vragen van burgers via telefoon en/of e-mail.
- Je neemt actief deel aan teamvergaderingen.
Je werkt regelmatig ’s avonds (tot 19 uur) en in het Stadskantoor, ook op zaterdagvoormiddag. De openingsuren bepalen het uurrooster waarin je zal werken. Naast het Stadskantoor ben je ook flexibel om te werken vanuit andere locaties.
Ben jij klaar om het verschil te maken en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan snel en sluit je aan bij het team van Dienst Burgerzaken!
