Header Donny 1

coördinator ondersteuningspunt ondernemers (m/v/x)

teamcoach - Dienst Economie

Beschrijving

 

Laat de stad door je aderen stromen bij de Dienst Economie van het Departement Stedelijke Ontwikkeling. Bouw mee aan een stad voor alle Gentenaars via onderstaande taken.

Het OOG (Ondersteuningspunt Ondernemers Gent) is het centraal aanspreekpunt voor ondernemers van de Stad Gent. Het OOG biedt zowel een digitaal als fysiek loket aan met kwaliteitsvolle dienstverlening gericht naar (pre)starters, gevestigde Gentse ondernemers en kandidaat-investeerders. Het OOG  geeft informatie, adviseert en begeleidt aanvragen over onder andere volgende thema’s: vergunningen en regelgeving, premies, bedrijfshuisvesting, personeelszaken en zorgt voor een gerichte doorverwijzing naar andere overheden en organisaties. 

Als teamcoördinator coördineer en leid je het team OOG. Je bent verantwoordelijk voor de uitwerking, uitvoering en evaluatie, van een beleid van kwalitatieve dienstverlening aan Gentse ondernemers in overeenstemming met het beleidsplan van de bevoegde schepen.

Je zorgt onder andere voor:
•    De organisatie en opvolging van de front office.
•    Optimalisatie van de processen en van de werkstrategie.
•    Inhoudelijke ondersteuning aan het team bij opvolging dossiers van ondernemers en/of andere relevante doelgroepen.
•    De optimalisatie van de fysieke omgeving van het loket.
•    Kwaliteitsbewaking en risico-analyses.
•    Een goed systeem van kennisverwerving, borging en kennisdeling.
•    Het vergroten van de bekendheid van het OOG bij de doelgroepen.

•    Een vertaling van het beleid in de werking van je team.
•    Het leiden, coachen en motiveren van je team.
•    Het ondersteunen van het team en de dienst bij de vertegenwoordiging in diverse overlegorganen en stuur- en werkgroepen.

Wat krijg je van ons?

  • Een voltijdsecontractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op A-niveau;
  • Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks loon vanaf € 3.170 (zonder anciënniteit) waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen;
  • Een afwisselende job, met veel menselijk contact en heel wat eigen verantwoordelijkheden;
  • De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
  • Maaltijdcheques;
  • Ecocheques;
  • Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding of een (elektrische) pendelfiets;
  • Een gratis hospitalisatieverzekering;
  • Eindejaarspremie;
  • Een aantrekkelijke verlofregeling: 35 verlofdagen; 
  • De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren; 

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures. 

Als je verandert van functie doorloop je een nieuwe proeftijd/inloopperiode.

Wat zijn de voorwaarden?

Om deel te nemen moet je voldoen aan volgende voorwaarden:

  1. Je hebt een gepast diploma:
    - ofwel heb je een masterdiploma binnen de studiegebieden Economische en Toegepaste economische wetenschappen of Handelswetenschappen en Bedrijfskunde..
    - ofwel heb je een gelijkwaardig diploma. Dit moet je wel aantonen met de nodige documenten
  2. Of je hebt minimaal 2 jaar relevante professionele ervaring als (project)leidinggevende, verantwoordelijke voor loketwerking (coördinerend en strategisch luik) of procesverbeteraar (in kernopdracht).
    Of minimaal 2 jaar relevante professionele ervaring met economische thema's inhoudelijk relevant voor de werking van het OOG.
  3. Bij start voldoe je aan de algemene voorwaarden.

Ben jij onze nieuwe coördinator?
Schrijf je uiterlijk in op 10/05/2021 door onderaan op de knop 'Solliciteer nu' te klikken.  
Je sollicitatie is pas geldig als je alle onderstaande documenten aan je dossier hebt toegevoegd:

  • Een recent cv (of vul je werkervaring en opleidingen in je online dossier in). Solliciteer je voor een job waar relevante werkervaring vereist is? Vermeld dan de exacte data van je tewerkstellingen en de functie-inhoud in je cv. Het moet duidelijk zijn dat je aan de ervaringsvereiste voldoet.
  • Een kopie van je diploma.
  • Als je een master diploma hebt, voeg dit dan toe aan jouw online dossier. Mogelijks worden een aantal computergestuurde testen voor jou niet-eliminerend.

Ben je laatstejaarsstudent?
Ook jij kan solliciteren. Je moet wel bewijzen dat je laatstejaarsstudent bent op het moment van uiterste inschrijvingsdatum door je inschrijvingsbewijs toe te voegen.

Heb je een buitenlands diploma?
Bezorg ons dan vóór de uiterste inschrijvingsdatum een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je de gelijkwaardigheid van je diploma hebt aangevraagd. Hiervoor kan je bij NARIC terecht.

Wat zijn de selectiestappen?

De selectieprocedure bestaat uit:

  • Computergestuurde testen die relevant zijn voor het niveau en de inhoud van de functie. Deze testen worden enkel afgenomen als je niet beschikt over een master diploma. Als je hiervoor slaagt, mag je door naar het volgende selectieonderdeel. De testen zullen aangevuld worden met een niet eliminerende persoonlijkheidsvragenlijst.
  • Een vaardigheidsdeel waarbij we motivatie en leidinggevende competenties bevragen. Eventueel dien je een case of rollenspel voor te bereiden.  
  • Niet-eliminerende computergestuurde testen die relevant zijn voor het niveau en de inhoud van de functie, aangevuld met een persoonlijkheidsvragenlijst. Je legt deze testen enkel af indien je beschikt over een master diploma.
  • Een mondeling deel  waarin je jouw motivatie brengt en een aantal competenties aantoont via o.a. werkervaring, kennis van de functie-inhoud, cases, ... Er zal mogelijks gevraagd worden om voorafgaand aan het interview een case voor te bereiden.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.

Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

  • Klantgericht handelen
  • Organiseren
  • Coachen
  • Team leiden
  • Resultaatgericht werken
  • Samenwerken
  • Conceptualiseren

Heb je nog vragen over deze vacature?

  • Over de functie-inhoud
    Neem contact op met: Els De Leeuw, directeur Dienst Economie, tel. 0471 53 65 68, Els.deleeuw@stad.gent.
  • Over de procedure en arbeidsvoorwaarden: Bel naar Thomas Van Moerkerke (thomas.vanmoerkerke@stad.gent, 0470 21 29 85 ), collega bij de Dienst Selectie en Mobiele Ploeg.
  • Andere vragen
    Onze dienst staat voor je klaar! Bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.

Gent is voor iedereen!

Gent gaat voluit voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van hun schitterende competenties. Je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, … beïnvloeden je kans om mee te bouwen aan de stad niet.