operationeel beheerder

Word operationeel beheerder bij het Mobiliteitsbedrijf (team Off- street Mobiliteit) en speel een cruciale rol in het onderhoud en beheer van de off- street parkeerinfrastructuur. Je coördineert leveranciers, beheert contracten en zorgt voor klantgerichte communicatie. Met jouw expertise in onderhoudsplanning en digitale toepassingen ben jij de spil in het team. Zin om bij te dragen aan een efficiënte en klantvriendelijke mobiliteitsoplossing? 
Als operationeel beheerder neem je taken op binnen de volgende processen met focus op de gebruiker:

• Onderhoud en beheer van gebouwen en terreinen (incl. contracten).
• Onderhouden en beheren van off- street parkeerapparatuur.
• Onderhoud en beheren van meet- en telsystemen.
• Off- street parkeren controleren en handhaven dmv retributies.
• Onderhouden en beheren van klantgerichte communicatie bij de infrastructuur.
• Opvolgen en beheren van het gebruik van de infrastructuur door de diverse doelgroepen en modi.

Je bent expert in:

• Opmaken en uitvoeren van preventieve en curatieve kleinere onderhoudsplanningen.
• Aansturen van diverse leveranciers ikv onderhoud en exploitatie (schoonmaak, bewaking,…).
• Opvolgen van de contracten aan de hand van ‘service level agreements’.
• Het opmaken van rapporteringen ifv de exploitatie van de infrastructuur.
• Het selecteren van leveranciers via raamcontracten.
• Het opmaken van contracten (overheidsopdrachten) voor exploitatie en onderhoud van gebouwen en infra.
• Het beheren van het toegewezen budget.
• Het overbrengen van de klantennoden naar de communicatie expert
• Opvolgen, monitoren en voorstellen formuleren ikv het gebruik van de infrastructuur.
• Je maakt gebruik van diverse digitale toepassingen ifv gebouwenbeheer en klantenbeheer (Entervo, Evopark, Planon, Ariba, BI,…).
• Je bent SPOC (single point of contact) voor een aantal leveranciers en stakeholders. Je zorgt voor periodiek overleg en neemt een coördinerende rol op tav je collega’s en de leveranciers/stakeholders.
• Je bent aanspreekpunt bij klachten en opmerkingen over onder- en bovengrondse infrastructuur volgens een beurtsysteem. Je zorgt mee voor de permanentie van het Mobiliteitsbedrijf. Je kan opgeroepen worden tijdens het weekend, ’s avonds, ’s nachts en op feestdagen (24u op 24u) volgens een weekverdeling die wordt afgesproken met de andere technische en operationele beheerders van de dienst. Je neemt ongeveer één week om de 4 weken de permanentie op. Het grootste deel van de oproepen kunnen telefonisch afgehandeld worden. Voor een klein deel van de oproepen zal je ter plaatste moeten gaan. Je krijgt hiervoor een dienstvoertuig ter beschikking. 

Wat krijg je van ons?

• Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op B-niveau;
• Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks startloon vanaf € 3.000 (geen ervaring), 3.433 (10 jaar ervaring), 3.858 (20 jaar ervaring) waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen;
• Een afwisselende job, met veel persoonlijk contact en heel wat verantwoordelijkheden;
• De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Ecocheques (€200 per jaar);
• Een aantrekkelijke tweede pensioenpijler;
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding;
• Een gratis hospitalisatieverzekering;
• Eindejaarspremie;
• Een aantrekkelijke verlofregeling: 35 verlofdagen;
• De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren;
• 100den voordelen en kortingen via onze sociale dienst;
• De plaats van tewerkstelling is Woodrow Wilsonplein 1 in Gent.

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures.  

Wat zijn de voorwaarden?

Om deel te nemen moet je voldoen aan volgende voorwaarden:

• Je hebt een een bachelor diploma.

• Je hebt een een rijbewijs B (handgeschakeld) als je start in deze functie. 

• Bij de start voldoe je aan de algemene voorwaarden.

Ben jij onze nieuwe operationeel beheerder?
Schrijf je in ten laatste op 16/12/2024 door op de knop 'Solliciteer nu' te klikken.  
Je sollicitatie is pas geldig als je alle onderstaande documenten aan je dossier hebt toegevoegd:

• Een recent cv. Vermeld de exacte data van je tewerkstellingen en de functie-inhoud als er relevante werkervaring gevraagd wordt.
• Een kopie van je diploma.
• Een kopie van jouw rijbewijs.

Ben je laatstejaarsstudent?
Ook jij kan solliciteren. Voeg een inschrijvingsbewijs van je laatste jaar toe.

Heb je een buitenlands diploma?
Bezorg ons een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je de gelijkwaardigheid van je diploma hebt aangevraagd. Hiervoor kan je bij NARIC terecht.

Wat zijn de selectiestappen?

• Een kort mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een beperkt aantal competenties aantoont in een interview. 
  In totaliteit mogen slechts 14 kandidaten, in volgorde van de behaalde score, doorgaan naar het mondeling deel. 
  Het kort mondeling deel kan wegvallen indien er minder dan 10 geldige kandidaten zijn. 
• Een mondeling deel waarin je een aantal competenties aantoont en eventueel jouw motivatie brengt. Voorafgaand aan het gesprek kan gevraagd worden om een case voor te bereiden. Bijkomend kunnen adviserende computergestuurde selectietesten afgenomen worden.

De selectieproeven zullen vanaf de eerste helft van januari 2025 doorgaan.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.

Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

• Klantgericht handelen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Rapporteren
• Organiseren
• Probleemoplossend werken
• Schriftelijk communiceren
• Assertief handelen

Meer info vind je in het competentiehandboek.

Heb je nog vragen over deze vacature? 

• Over de functie-inhoud:
  Contacteer Dirk Goossens, teamcoach Mobiliteitsbedrijf, 0475 28 95 29 of dirk.goossens@stad.gent

• Over de procedure en arbeidsvoorwaarden: 
  Onze collega Thomas Van Moerkerke van Dienst Selectie staat voor je klaar, 0470 21 29 85, Thomas.VanMoerkerke@stad.gent
• Of bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.

Gent is voor iedereen!
Gent gaat voluit voor gelijke kansen en erkent de diverse samenleving waarin we leven. Jouw eigenheid op basis van leeftijd, geslacht, genderidentiteit, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking of nationaliteit versterkt onze organisatie. Bekijk onze concrete acties.