Gent Lichtblauw

teamcoach belastingen (m/v/x)

team- en procesmanager

Beschrijving

Laat de stad door je aderen stromen bij de Dienst Belastingen van het Departement Financiën. Bouw mee aan een stad voor alle Gentenaars via onderstaande taken:

Je werkt binnen het Departement Financiën van Stad en OCMW Gent. Het departement bestaat uit 12 teams die elk een ander deel van de organisatie als klant bedienen. 10 teams nemen de financiële activiteiten van A tot Z op, in nauw overleg met de klant. Twee thematische, klantgerichte teams doen dit voor het proces van de belastingen. Als teamcoach belastingen werk je binnen een van deze twee belastingteams.

Je rapporteert aan de financieel directeur.

Als teamcoach stuur je het team ‘Belastingen Economie +’ aan. Dit team bestaat uit 12 medewerkers met verschillende profielen. Het team is verantwoordelijk voor het belastingproces van A tot Z, gaande van het opstellen en bijsturen van reglementen (in samenspraak met de senior expert), het vestigen van belastingen (detectie, behandelen van aangiften, beantwoorden van vragen, inkohieren, …) tot het innen van de belastingen en behandelen van bezwaarschiften. Jouw team behandelt de belastingen over onder meer bedrijven, terrassen, reclameborden, werven, voorstellingen enz. Je beschikt daartoe binnen je team over de nodige inhoudelijke expertise.

Het andere belastingteam is het team ‘Belastingen Wonen +. De teamcoach van dit team is eindverantwoordelijke voor de alignering van de processen en de lijnbewaking over de beide teams. Daarnaast zorgt een senior expert vanuit dit team voor inhoudelijke expertise en informatiedoorstroming naar jouw team.

Samen met jouw medewerkers zorg je voor een efficiënte dienstverlening aan de klant.

  • Je houdt van verantwoordelijkheid, want het volledige belastingproces, van detectie tot controle en invordering, situeert zich binnen jouw team.
  • Je haalt energie uit het coachen en faciliteren van jouw team. Je streeft naar een optimale werkplanning en organisatie om een efficiënte dienstverlening aan de klant te bieden. Hiervoor monitor je de werking, geef je feedback en stuur je bij waar nodig.
  • De voormalige Dienst Belastingen is recent geïntegreerd in het Departement Financiën. Jouw team is dus nog volop in transitie. Jij werkt hier actief aan mee op basis van de principes van innovatieve arbeidsorganisatie. Je creëert een stimulerende omgeving zodat binnen het team groei, ontwikkeling tot zelfsturing en kennisdeling ontstaat. 
  • Met enthousiasme bouw je een netwerk uit met de klant. Samen met jouw team ben je voor de klant immers het gezicht van jouw werking. De vertrouwensrelatie die je op die manier creëert zorgt ervoor dat zaken bespreekbaar zijn en dat er optimaal kan worden samengewerkt.
  • Je legt contact met stakeholders die behoren tot jouw domein of thema zoals bv. departements- en diensthoofden, financiële cellen van de departementen, het bestuur van de organisatie, ondersteunende partners of andere spelers binnen Groep Gent die aansluiten op het domein van de klant.
  • Je benadert processen en activiteiten wat betreft inhoud of aanpak met een constructief kritische blik en stemt deze op elkaar af. Je hebt oog voor bijsturing van systemen en procedures die de werkprocessen ondersteunen en reguleren. Je geeft vakinhoudelijke of technische input over optimalisaties en opportuniteiten vanuit de operationele werking en stemt overkoepelende elementen af (bv. in het kader van software…).
  • Je behandelt dossiers die voornamelijk gelinkt zijn aan de klant (bv. optimaliseren van processen, onderhandelen over de wijze van ondersteuning voor de klant, …). Je neemt ook zelf bepaalde processen, complexe dossiers en /of projecten op.
  • Je werkt intensief samen met de teamcoach – coördinator-expert van het andere team en met de senior expert Belastingen uit het team van jouw collega, die een trekkende rol hebben in de minimale procedurele afspraken voor alle belastingprocessen, de evaluatie en herziening van de belastingreglementen en het eenduidig interpreteren van rechtspraak en rechtsleer.

Wat krijg je van ons?

  • Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op A-niveau; 
  • Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks loon vanaf € 3.321 (2 jaar anciënniteit) waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen;
  • Een afwisselende job, met veel menselijk contact en heel wat eigen verantwoordelijkheden;
  • De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
  • Maaltijdcheques;
  • Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding of een (elektrische) pendelfiets;
  • Een gratis hospitalisatieverzekering;
  • Eindejaarspremie;
  • Een aantrekkelijke verlofregeling: 35 verlofdagen
  • De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren;
  • De plaats van tewerkstelling is Franklin Rooseveltlaan 1, 9000 Gent.

We leggen met deze vacature een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures.

Wat zijn de voorwaarden?

  1. Je hebt 2 jaar relevante professionele werkervaring in het organiseren van processen in een administratieve/financiële context.
  2. Bij start voldoe je aan de algemene voorwaarden.

Ben jij onze nieuwe teamcoach?
Schrijf je uiterlijk in op 02/03/2020 door onderaan op de knop 'Solliciteer nu' te klikken.  
Je sollicitatie is pas geldig als je alle onderstaande documenten aan je dossier hebt toegevoegd:

  • Een recent cv (of vul je werkervaring en opleidingen in je online dossier in). Solliciteer je voor een job waar relevante werkervaring vereist is? Vermeld dan de exacte data van je tewerkstellingen en de functie-inhoud in je cv. Het moet duidelijk zijn dat je aan de ervaringsvereiste voldoet.
  • Als je een master diploma hebt, voeg dit dan toe aan jouw online dossier. Mogelijks worden een aantal computergestuurde testen voor jou niet-eliminerend.

Ben je laatstejaarsstudent?
Ook jij kan solliciteren. Je moet wel bewijzen dat je laatstejaarsstudent bent op het moment van uiterste inschrijvingsdatum door je inschrijvingsbewijs toe te voegen.

Heb je een buitenlands diploma?
Bezorg ons dan vóór de uiterste inschrijvingsdatum een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je de gelijkwaardigheid van je diploma hebt aangevraagd. Hiervoor kan je bij NARIC terecht.

Wat zijn de selectiestappen?

  • Computergestuurde testen die relevant zijn voor het niveau en de inhoud van de functie. Deze testen worden enkel afgenomen als je niet beschikt over een masterdiploma en deelneemt via aanwerving. De testen kunnen aangevuld worden met een persoonlijkheidsvragenlijst.
  • Een kort mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een beperkt aantal competenties aantoont in een interview. Indien je slaagt en indien je bij de 14 sterkste kandidaten bent, ga je door naar het volgende selectieonderdeel.
  • Een mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een aantal competenties aantoont via o.a. werkervaring, kennis van de functie-inhoud, cases, ... Er kan gevraagd worden om voorafgaand aan het interview een case, presentatie of rollenspel voor te bereiden.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.

Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

  • Klantgericht handelen
  • Resultaatgericht werken
  • Coachen
  • Team leiden
  • Omgevingsbewust handelen
  • Organiseren
  • Beslissen

Heb je nog vragen over deze vacature?

  • Over de functie-inhoud
    Neem contact op met: 
    Maarten Damme, coördinator-expert teamcoach Belastingen Wonen, 09 266 98 93.
  • Over de procedure en arbeidsvoorwaarden
    Bel naar Freya Clauwaert (09 266 75 72), collega bij de Dienst Selectie en Mobiele Ploeg.
  • Andere vragen
    Onze dienst staat voor je klaar! Bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.

Gent is voor iedereen!

Gent gaat voluit voor gelijke kansen. We selecteren kandidaten op basis van hun schitterende kwaliteiten, passies en vaardigheden. Je kans om mee te bouwen aan de stad wordt niet beïnvloed door je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, handicap, nationaliteit, …