consulent Woonwijzer
Je informeert en adviseert de Gentse burger binnen het team Woonadvies en Woonondersteuning. Je werk met individuele cliënten en bouwt een vertrouwensband met hen op.
Je informeert en adviseert
- Je staat in voor fysieke, digitale en telefonische dienstverlening. Je doet huisbezoeken en komt in aanraking met precaire woonsituaties.
- Je benadert, bevraagt en onderzoekt de behoefte en de wensen van de burger integraal en wint informatie in om de volledige context van de vraag te kennen.
- Je staat in voor het informeren, adviseren en/of ondersteunen op maat van de Gentse burger.
- Je formuleert aan de klant een concreet voorstel of advies met respect voor de beslissing van de klant.
- Indien nodig sta je in voor de ontwikkeling en uitwerking van vormings- en informatiepakketten, en organiseer en/of geef je deze vorming.
- Je zorgt ervoor dat jouw dienstverlening laagdrempelig is en effectief de doelgroep bereikt.
- Je staat open voor intervisie en werkt samen met collega’s rond jouw aanpak en methodiek.
- Je hebt kennis van onder andere:
- De regelgevingen zoals de woninghuurwet, de Vlaamse Codex Wonen, Nieuwe gemeentewet, ….
- De doelstellingen en ambities van de stad Gent op het vlak van privaat en sociaal huren
- Het functioneren van de woonmarkt en de actoren en bestaande instrumenten zoals premies, renovatie-advies en -begeleiding, energieleningen, …
Je volgt dossiers op
- Je volgt cliëntendossiers op m.b.t. (her)huisvesting bewoners van onbewoonbaarverklaringen artikel 135 Nieuwe Gemeentewet en Vlaamse Codex Wonen.
- Je volgt dossiers op m.b.t. herhuisvesting van slachtoffers van acties huisjesmelkerij.
- Je neemt de sociale begeleiding op in renovatietrajecten bij eigenaar-bewoners met een kwetsbaarheid.
- Je volgt dossiers op in het kader van projectmatig werken.
- Je behartigt de dossiers en staat in voor een correcte administratieve en juridische opvolging.
Je bouwt een netwerk uit
- Je werkt wijkgericht en deelt je kennis rond wonen met burgers, doelgroepen en welzijnspartners in functie van preventief werken en bekendmaking van je dienstverlening.
- Je werkt nauw samen met interne en externe partners. Vanuit jouw kennis van de sociale kaart in Gent verwijs je mensen eventueel door naar gespecialiseerde ondersteuning.
Je bent een teamspeler
- Je bent flexibel inzetbaar binnen het team Woonadvies en Woonondersteuning en krijgt eventueel (ad-hoc) opdrachten in functie van de noden van de dienst Wonen.
Plaats tewerkstelling: centrale of decentrale woonwijzer.
Heb je nog vragen over deze vacature?
Over de functie-inhoud
Charlotte Tytgat, Teamcoach Team Woonadvies en Woonondersteuning, 0476 96 71 03 – van 27 augustus 2021 t.e.m. 3 september 2021
Debby Drubbel, Teamcoach Team Woonadvies en Woonondersteuning, 0470 33 89 71 – van 6 september 2021 t.e.m. 20 september 2021.