operationeel ver­ant­woor­de­lij­ke services

Ben jij een mensgericht leidinggevende met organisatorisch talent? En wil jij je inzetten om ons woonzorgcentrum tip top te onderhouden?
Als operationeel verantwoordelijke zorg je er met jouw inzicht en leiderschap voor dat onze servicemedewerkers – actief in schoonmaak, catering en logistiek – elke dag het verschil maken voor onze bewoners en medewerkers.

• Je geeft leiding aan een 20-tal servicemedewerkers. Je motiveert en coacht je team om hun taken goed uit te voeren en hierbij oog te hebben voor de wensen van bewoners. Je voert samenwerkingsgesprekken en voorziet bijscholing waar nodig.
• Je coördineert de planning, verlofregelingen en uurroosters en zorgt voor een efficiënte personeelsbezetting. Je volgt op, bijvoorbeeld bij nieuwe opnames of verhuizingen van bewoners. Je bent verantwoordelijk voor de standaardprocessen van het team en voorziet passende dienstverlening, zowel tijdens de reguliere werking als bij activiteiten. Dankzij jou en je team ligt het gebouw er altijd proper bij.
• Kwaliteit is belangrijk voor jou. Je streeft naar een klantvriendelijke en optimale dienstverlening. Je overlegt regelmatig met je klanten zodat de dienstverlening verbeterd kan worden. Je bent het aanspreekpunt bij vragen of problemen.
• Defecten aan het gebouw volg je nauwgezet op. Waar nodig verwijs je door of neem je zelf contact op met een andere dienst of externe partner.
• Je zorgt voor een nauwe samenwerking tussen jouw team en andere teams in het woonzorgcentrum. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet op diplomatische wijze de brug te vormen tussen de klant en de servicemedewerkers. Je staat open voor verzuchtingen van klanten en geeft hier passend vervolg aan.
• Maaltijd- en stockbeheer schrikken je niet af. Je waakt over een duurzaam gebruik van materialen en middelen en bent verantwoordelijk voor opvolging van de stock en het plaatsen van bestellingen. Dit kan gaan over linnen, drank, … maar ook het bestellen van de maaltijden bij de centrale keuken behoort tot jouw takenpakket. Kennis van het voedingsgebeuren, bijvoorbeeld allergenen, dieetvoeding, sonde- en bijvoedingen, bewaring, … en de werking van een grootkeuken zijn noodzakelijk. Je werkt volgens de voorschriften in het kwaliteitshandboek en volgt wettelijke bepalingen.
• Je neemt een aantal administratieve taken op, zoals het aanvullen van databases, opmaken van de planning, ondersteuning bij calculaties, bestellingen plaatsen, …
• Door het volgen van opleidingen bouw je jouw eigen kennis (bv rond producten, materialen die verband houden met de zorg, voeding, …) verder uit. Je brengt deze kennis ook over naar je team.

Wat krijg je van ons?

• Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op C niveau. 
• Een aantrekkelijk salaris: je loon volgt de algemene geldende IFIC-barema's. Je wordt ingeschaald in barema 14 met een bruto maandelijks loon vanaf € 3.584,87 (3 jaar anciënniteit). Dit ligt hoger met relevante anciënniteit;
• Plaats van tewerkstelling: momenteel is er een vacature in Woonzorgcentrum De Liberteyt (Wondelgem). De wervingsreserve kan ook voor de andere woonzorgcentra gebruikt worden. 
• Een afwisselende job, met veel persoonlijk contact en heel wat verantwoordelijkheden;
• De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Ecocheques (€200 per jaar);
• Een aantrekkelijke tweede pensioenpijler;
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding;
• Een gratis hospitalisatieverzekering;
• Eindejaarspremie;
• Een aantrekkelijke verlofregeling: 26 verlofdagen; 
• 100den voordelen en kortingen via onze sociale dienst;

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures. 

Het betreft een contract waarbij de rechtspositieregeling van Ouderenzorg wordt gevolgd, dit wijkt af van de regelgeving van de rechtspositieregeling van Personeel OCMW-Gent en Stad Gent. Eén van de grootste verschillen is dat personeelsleden bij Ouderenzorg 26 vakantiedagen hebben. 

Wat zijn de voorwaarden?

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of hieraan gelijkgesteld. Alleen de lijst van erkende diploma's of getuigschriften die per niveau door de Vlaamse minister, bevoegd voor binnenlandse aangelegenheden worden vastgesteld, komen bij aanwerving in aanmerking.
• Je hebt 3 jaar relevante professionele ervaring binnen een woonzorgcentrum of 3 jaar als operationeel leidinggevende.
• Bij de start voldoe je aan de algemene voorwaarden.

Ben jij onze nieuwe operationeel verantwoordelijke services?
Schrijf je in ten laatste op 10 februari 2025 door op de knop 'Solliciteer nu' te klikken.  
Je sollicitatie is pas geldig als je alle onderstaande documenten aan je dossier hebt toegevoegd:

• Een recent cv. Vermeld de exacte data van je tewerkstellingen en de functie-inhoud als er relevante werkervaring gevraagd wordt.
• Een kopie van je diploma.

Heb je een buitenlands diploma?
Bezorg ons een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je de gelijkwaardigheid van je diploma hebt aangevraagd. Hiervoor kan je bij NARIC terecht.
Wat zijn de selectiestappen?

• Een kort mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een beperkt aantal competenties aantoont in een interview. Als je slaagt ga je door naar het volgende selectieonderdeel. Dit deel kan wegvallen indien er minder dan 7 geldige kandidaten zijn.
• Een mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een aantal competenties aantoont. Voorafgaand aan het gesprek kan gevraagd worden om een case, presentatie of rollenspel voor te bereiden. Bijkomend kunnen adviserende computergestuurde selectietesten afgenomen worden.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.

Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

• Klantgedreven werken
• Samenwerken
• Resultaatgericht werken
• Coachen
• Team leiden
• Functiespecifieke vaardigheden beheersen
• Oplossingsgericht werken
• Organiseren

Meer info vind je in de competentiegids.

Heb je nog vragen over deze vacature?

• Over de functie-inhoud:
  Contacteer Florence Teugels, zorgcoördinator De Liberteyt, 09 216 10 03
• Over de procedure en arbeidsvoorwaarden: 
  Onze collega van Dienst Selectie staat voor je klaar: Inge Van de Steene, 0476 60 44 08 of inge.vandesteene@stad.gent.
  Of bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.

Gent is voor iedereen!
Gent gaat voluit voor gelijke kansen en erkent de diverse samenleving waarin we leven. Jouw eigenheid op basis van leeftijd, geslacht, genderidentiteit, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking of nationaliteit versterkt onze organisatie. Bekijk onze concrete acties.